Política de Cookies
La presente Política de Cookies establece los términos y condiciones bajo los cuales utilizamos tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma de juegos en línea, conforme a la legislación chilena vigente y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos personales. Esta política complementa nuestros términos de servicio y política de privacidad, proporcionando información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestros servicios de entretenimiento digital.
Información General
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, permitiendo mejorar su experiencia de juego y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios. El uso de estas tecnologías está regulado por la Ley de Protección de Datos Personales de Chile y normativas complementarias del sector de juegos en línea.
Tipos de Cookies Utilizadas
Implementamos diferentes categorías de cookies según su finalidad y duración en nuestros sistemas:
- Cookies esenciales: indispensables para el funcionamiento básico de la plataforma y procesos de autenticación
- Cookies de rendimiento: recopilan información sobre el uso del sitio para optimizar la experiencia de usuario
- Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas promocionales
- Cookies de terceros: instaladas por proveedores externos de servicios integrados en nuestra plataforma
Cookies de Funcionalidad
Las cookies funcionales mejoran significativamente su experiencia en nuestra plataforma de juegos, permitiendo personalizar la interfaz según sus preferencias individuales. Estas cookies almacenan información sobre su idioma preferido, configuración de sonido, límites de juego autoimpuestos y historial de sesiones recientes. También facilitan la navegación entre diferentes secciones de juegos, mantienen su estado de conexión y preservan configuraciones específicas de cada juego. Su eliminación no impedirá el acceso básico a la plataforma, pero puede resultar en una experiencia menos personalizada.
Cookies de Análisis y Rendimiento
Utilizamos cookies analíticas para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y optimizar continuamente nuestros servicios de entretenimiento digital. Estos archivos recopilan información estadística agregada sobre patrones de navegación, tiempo de permanencia en diferentes secciones, juegos más populares y rutas de navegación frecuentes. Los datos obtenidos nos permiten identificar áreas de mejora, detectar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades que enriquezcan la experiencia de juego. Toda información recopilada se procesa de forma anónima y agregada, cumpliendo estrictamente con la normativa chilena de protección de datos.
Cookies Publicitarias y de Marketing
Las cookies publicitarias nos ayudan a presentar contenido promocional relevante y personalizado según sus intereses demostrados en la plataforma. Estas tecnologías rastrean su actividad para crear perfiles de preferencias que permiten mostrar ofertas específicas de juegos, bonificaciones y promociones especiales. También medimos la efectividad de nuestras campañas publicitarias y optimizamos la inversión en marketing digital. Puede optar por desactivar estas cookies sin afectar el funcionamiento principal de nuestros servicios, aunque recibirá publicidad menos relevante para sus intereses específicos.
Cookies de Terceros
Nuestra plataforma integra servicios de proveedores externos especializados en diferentes aspectos del entretenimiento digital, incluyendo desarrolladores de juegos, procesadores de pagos, sistemas de chat en vivo y herramientas de análisis web. Cada proveedor puede instalar sus propias cookies para garantizar el funcionamiento óptimo de sus servicios específicos. Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y manejo de datos, las cuales recomendamos revisar para comprender completamente el tratamiento de su información personal. Mantenemos acuerdos contractuales estrictos con todos nuestros socios para asegurar el cumplimiento de estándares elevados de protección de datos.
Duración y Almacenamiento
La duración del almacenamiento de cookies varía según su tipo y propósito específico. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo por períodos predeterminados que oscilan entre 30 días y 2 años. Las cookies esenciales para la seguridad y funcionamiento básico tienen duraciones más extensas, mientras que las cookies publicitarias suelen renovarse periódicamente. Implementamos procesos automatizados de limpieza para eliminar cookies expiradas y mantener el almacenamiento local optimizado en su dispositivo.
Gestión de Preferencias
Proporcionamos herramientas intuitivas para que pueda controlar completamente el uso de cookies en nuestra plataforma. A través del centro de preferencias de privacidad, accesible desde el pie de página, puede activar o desactivar diferentes categorías de cookies según sus necesidades específicas. También puede revisar el listado completo de cookies activas, conocer su propósito individual y gestionar permisos de forma granular. Las configuraciones seleccionadas se aplican inmediatamente y se conservan para futuras visitas, respetando siempre sus decisiones sobre privacidad y tratamiento de datos personales.
Configuración del Navegador
Todos los navegadores modernos ofrecen opciones avanzadas para controlar el comportamiento de cookies. A continuación, proporcionamos instrucciones para los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
- Opera: Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad > Cookies
Derechos del Usuario
Conforme a la legislación chilena vigente, usted posee derechos fundamentales respecto al tratamiento de sus datos personales mediante cookies. Puede solicitar información detallada sobre las cookies instaladas en su dispositivo, requerir la eliminación de datos específicos, oponerse al procesamiento para fines publicitarios y actualizar sus preferencias en cualquier momento. También tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados. Nuestro equipo de privacidad está disponible para atender consultas y facilitar el ejercicio de sus derechos mediante canales de contacto dedicados.
Actualizaciones y Modificaciones
Esta Política de Cookies puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas tecnológicas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante notificaciones prominentes en la plataforma y correos electrónicos informativos. Le recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de uso de cookies. La fecha de última actualización siempre aparece claramente indicada, y las versiones anteriores quedan archivadas para su consulta. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye aceptación de los términos actualizados.